Quy định về đặt sân và thanh toán
Sân Bóng Chảo Lửa cung cấp nhiều hình thức đặt sân linh hoạt để tạo sự thuận tiện tối đa cho khách hàng.
Khách hàng có thể đặt sân thông qua các kênh sau:
- Đặt sân trực tuyến tại website sanbongchaolua.com
- Gọi điện trực tiếp qua hotline của sân
- Liên hệ qua fanpage hoặc kênh mạng xã hội chính thức của Sân Bóng Chảo Lửa
Mọi mức giá thuê sân đều được niêm yết công khai theo từng khung giờ. Chúng tôi cam kết không áp dụng hình thức thu phí không rõ ràng, không phân biệt khách quen hay khách mới.
Hình thức thanh toán được chấp nhận:
- Thanh toán tiền mặt tại sân
- Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin được cung cấp
- Ví điện tử (nếu có áp dụng tại thời điểm đặt sân)
Thông tin thanh toán của khách hàng được bảo mật theo quy định. Sân Bóng Chảo Lửa không yêu cầu cung cấp các thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết cho việc xác nhận giao dịch.
Để giữ sân theo khung giờ đã đặt, khách hàng có thể được yêu cầu đặt cọc trước một khoản phí. Mức tiền cọc và thời điểm thanh toán sẽ được thông báo rõ ràng khi xác nhận đặt sân.
Chính sách hủy lịch và hoàn tiền
Nhằm đảm bảo quyền lợi chung và vận hành sân hiệu quả, Sân Bóng Chảo Lửa áp dụng chính sách hủy lịch như sau:
Khách hàng cần thông báo hủy sân trước một khoảng thời gian nhất định theo quy định của sân để được hoàn lại tiền cọc hoặc dời lịch sang khung giờ khác. Thời hạn hủy cụ thể sẽ được thông báo khi xác nhận đặt sân.
Trong trường hợp khách hàng hủy sân sát giờ hoặc không đến sử dụng sân mà không thông báo trước, tiền đặt cọc có thể không được hoàn lại.
Đối với các trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, mưa lớn, sự cố kỹ thuật, mất điện kéo dài hoặc yêu cầu tạm ngưng hoạt động từ cơ quan chức năng, Sân Bóng Chảo Lửa sẽ chủ động phối hợp với khách hàng để dời lịch hoặc hoàn tiền theo hướng hợp lý, đảm bảo quyền lợi cho đôi bên.
Quy định sử dụng sân bóng
Để đảm bảo chất lượng mặt sân, an toàn cho người chơi và trải nghiệm chung, khách hàng khi sử dụng dịch vụ cần tuân thủ các quy định sau:
Khách hàng nên có mặt trước giờ thi đấu để check-in và chuẩn bị. Việc sử dụng sân phải đúng khung giờ đã đặt và trả sân đúng thời gian quy định nhằm tránh ảnh hưởng đến các đội tiếp theo.
Người chơi cần sử dụng trang phục và giày thi đấu phù hợp với sân cỏ nhân tạo. Việc sử dụng giày không đúng quy chuẩn có thể gây hư hại mặt sân và ảnh hưởng đến an toàn thi đấu.
Sân Bóng Chảo Lửa nghiêm cấm các hành vi gây mất trật tự, sử dụng chất kích thích, cờ bạc, đánh nhau hoặc các hành vi vi phạm pháp luật trong khuôn viên sân.
Khách hàng có trách nhiệm giữ gìn vệ sinh chung, không xả rác bừa bãi và tuân thủ hướng dẫn của ban quản lý sân.
Miễn trừ trách nhiệm và an toàn
Hoạt động bóng đá mang tính vận động cao và tiềm ẩn rủi ro chấn thương. Khách hàng tự chịu trách nhiệm về tình trạng sức khỏe của mình khi tham gia thi đấu tại sân.
Sân Bóng Chảo Lửa không chịu trách nhiệm đối với các chấn thương phát sinh do va chạm thể thao thông thường, vượt ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của ban quản lý sân.
Đối với tài sản cá nhân như điện thoại, ví tiền, trang sức, khách hàng cần tự bảo quản hoặc gửi đúng nơi quy định. Sân không chịu trách nhiệm trong trường hợp mất mát, thất lạc tài sản cá nhân.
Quyền sở hữu nội dung và bảo mật thông tin
Hình ảnh và video được ghi lại tại Sân Bóng Chảo Lửa có thể được sử dụng cho mục đích truyền thông, quảng bá hoạt động thể thao của sân. Trường hợp khách hàng không đồng ý xuất hiện trong các nội dung truyền thông, vui lòng thông báo trước với ban quản lý.
Mọi thông tin cá nhân của khách hàng như số điện thoại, lịch đặt sân chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ. Sân Bóng Chảo Lửa cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc cung cấp dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu. Nội dung chi tiết được quy định tại trang Chính sách bảo mật trên website.